时间很快，“315时间”又临近了。此前乐竞体育官网，“转型Media人”刊发过《》（点击标题，阅读文章），也组织过关于315舆情防控的专题法律公关沙龙《》（点击标题，阅读文章）。

　　虽然如今传统媒体衰落，但还是有一些新闻媒体保持了较高的媒体素质。如果经过核实，发现新闻报道确实不存在失实，那么，就是两个选择——

　　比如2017年8月法制晚报做出的海底捞暗访报道，记者应聘入职到海底捞，在长期的工作过程中进行暗访调查，之后做出扎实报道，稿件刊发后，据说在法制晚报的原创新闻中，总流量历史第二。

　　这篇新闻发出三个小时后，海底捞就做出积极回应，直面问题， 真诚认错，称 此次事件将由高层承担责任 ，不由基层员工背锅，并感谢 媒体的暗访报道 ，没有任何推托之词，最终不仅成功为品牌挽回声誉，还因为积极端正的处理态度而受到消费者赞誉。

　　一方面，危机公关策划，不等于企业自说自话，自娱自乐，说一些没人愿意相信、只有老板看了满意的东西，或者一些装可怜博同情、完全不从消费者利益角度出发的东西。

　　另一方面，如果确实错了，承认企业有问题，有错误，不等于只能被动挨打，还是有传播空间可做的。

　　比如甲醛超标类舆情，虽然被曝甲醛超标属实，但消费者往往不知道，从甲醛到患病，司法鉴定机构是无法鉴定的。因为目前从医学角度，还无法科学论证出两者的因果关系。因为不能做鉴定，如果起诉，消费者最终都会以败诉告终。

　　也就是说，客观上，虽然消费者很倒霉很令人同情，但和解其实是对他们最有利的选择，否则花钱花精力一审二审折腾半天，最后也是败诉的结果，一分钱拿不到。

　　遇到此类舆情，如果能够围绕这些法律点进行传播策划，客观理性又动之以情地输出内容，相信那些企业没有死仇的消费者，最终都会“无奈”地接受和解的。

　　最二逼的做法，就是对新闻报道“没毛病找毛病”。我在法制晚报负责315报道期间，遇到的最多的，就是托各种人找报社领导投诉我，说“炒作旧闻”，说这个纠纷是去年前年的，为什么还要报道。 是的，纠纷是去年前年的，但消费者起诉之后，案子是昨天前天乐竞体育官网刚开庭的啊！新闻时效性一点问题没有啊乐竞体育官网！为这样的破事，每次还得去解释，很生气。我觉得这样的人，好傻哦。这不是找不痛快，渴望新闻追踪么。

　　对于这类，如果面对的是对新闻有理想有追求的一线新闻媒体，是可以沟通解决的。

　　如果是主观上 确有意图的知名度很低的媒体，当下，其实是可以通过向自媒体平台投诉解决的，他们在自媒体平台的眼中的地位，是比照自媒体对待的。

　　至于自媒体发文、消费者网上爆料引起的315舆情，此前已经做过多次法律公关线下活动宣讲，再次不做赘述。

　　本周六下午上海，本周日下午杭州，以海量突发舆情的高效处置为核心主题的法律公关沙龙活动将举行，欢迎关注！

　　海量突发舆情的集中处置策略（包括短期内突然出现的有组织黑公关舆情、因单一消费维权事件等突发事件引发的舆情的处置策略，和难度大的集中舆情的舆情处置与危机公关策略）1小时

　　分享人：宝际公关总经理兼宝际法律咨询公司总经理付中，原北京某检察院乐竞体育官网公诉检察官（主要承办经济案件）、原法制晚报法制新闻部主编兼315新闻部主编。

　　近年来，付中结合法律和媒体公关复合型专业经验，打造了法律公关概念并有效地为企业成功化解舆情危机，形成了从理论到实践方法论、从策略到有效执行的法律公关传播完整体系。

　　两年间，“转型Media人”法律公关线下沙龙活动已经在北上广深杭五个城市累计组织了20多场，主题包括舆情综合处置、黑公关调查挖掘等，广受企业市场乐竞体育官网品牌公关人群好评。

　　有意参加活动者，请扫码加微信咨询（仅限甲方企业市场品牌公关人员和法务、政务人员）——

　　特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

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